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婚纱照内无预定服装引发投诉

2018-07-02 17:23 来源: 浏览: 15条

婚纱照内无预定服装引发投诉

婚纱照内无预定服装引发投诉

准备结婚的黄小姐在拍婚纱照时,却憋了一肚子火,原本是冲着拍“凤冠霞帔”的古装照去的

,结果却被店员“忽悠”了,拍好的婚纱照质量也让她大为不满。

消费者:照片与毛片“不对板”

黄小姐准备下个月结婚,此前和老公在珠海某影楼拍了价值1万多元的婚纱照,但双方家长称,还是拍一套穿着 “凤冠霞帔”的古装照才喜庆。于是黄小姐马上想到中山的射手座概念摄影机构,她曾是那的常客。

黄小姐说,当时接待她的店员称确实有这套服装,“衣服袖子很长,是红色的,还加头套”,但她表示衣服在摄影棚,拍摄时才能看。于是,黄小姐立即下了订单,另加两套服装,共交1550元。

“十一”期间去拍摄时,黄小姐才知道,店里根本没有这样的服装,只有“小凤仙”的服装,而新郎官的服装是拿一套蓝色中山装代替。黄小姐向店方反映,店方称已将该店员解雇,黄小姐心想婚期将近,钱很难要回,于是便继续拍摄。

照片洗出毛片后,店方请黄小姐选片,“好不容易挑了20张,但冲洗制成相册的照片,和毛片在色彩上有很大不同。”黄小姐称,相册中新郎的脸色过于苍白,嘴唇也红过新娘

婚纱照内无预定服装引发投诉

。黄小姐请看了照片,毛片中的肤色比较自然,对比度较深,而相册中新郎的脸部偏白,显得嘴唇特别红。

店方:重做要加400元

因为对相片不满意,黄小姐要求店方重新制作,店方却称,重做必须交纳400元制作费。黄小姐说:“是对方制作出的照片货不对板,凭什么让消费者负担?”

昨日致电该店

,负责处理此事的店员称,他们之前确实有失误,可能当时店员对“凤冠霞帔”的理解有偏差,而且黄小姐拍摄时也未拒绝;此外,选片时,黄小姐并没提出异议和修改要求。

律师:属质量问题应免费重做

就此咨询了国融律师所的王振实习律师,他表示,店员称店里有“凤冠霞帔”这套服装,而后证实该店根本无这样的服装,这种行为涉嫌欺诈。如证实欺诈成立,消费者当时有权终止合同,并可要求“双倍赔偿”。而对于照片效果不符,王振表示,“经鉴定,效果确实不符,店家应该重新制作,并且不能收费。”

他提醒消费者注意,婚纱照拍摄有诸多陷阱,为避免受到损害,消费者在签约时,应与对方约定的承担方式、具体金额,并提出免责情况,如突然生病等;与对方约定多余照片、底片的处置方式;如果由于照片质量问题与店方发生争议,经鉴定确属质量问题,有权要求婚纱摄影店根据消费者的要求,退还费用或免费重拍、重印。

截止昨日发稿时,从店方获悉,该店愿意免费帮黄小姐重新制作照片。